Conditions d'utilisation

Choco World : Conditions Générales de Vente

Application et opposabilité

L'entreprise Cadeau Luxe sarl, immatriculée au RCS Pontoise N° 507 986 404 00014, 43, avenue de l'Europe - 95330 Domont exploite le site internet ( web ) www.choco-world.com (ci-après le « Site »). Ces termes et conditions peuvent être modifiés sans préavis par la société Cadeau Luxe. En utilisant le Site, l'acheteur reconnait avoir lu et compris ces Conditions Générales de Vente. Le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces Conditions Générales de Vente. Les Conditions Générales de Vente détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de Choco World, directement ou par l'intermédiaire du site www.choco-world.com, pour l'ensemble des produits et services, sauf accord écrit préalable différent. Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes Conditions Générales de Vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions Sauf indication contraire spécifiée dans l'une ou l'autre des sections du Site, aucun élément du Site ne peut être copié, reproduit, distribué, publié, traduit, téléchargé, affiché ou transmis de quelque façon que soit, sans la permission préalable écrite de la Sarl Cadeau Luxe. Choco World décline toute responsabilité relative à toute erreur qui pourrait se trouver sur le Site. Ses entreprises liées, ses dirigeants, employés, représentants ou agents ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l'utilisation du Site, notamment la perte de données ou de profit découlant de l'utilisation des éléments du Site ou de l'incapacité d'utiliser ces éléments.

Commande

Pour tout ce qui concerne d'éventuels renseignements et questions au sujet de votre commande, merci de nous contacter au Tel : +33(0)1 39 90 82 02 ou par mail à info@choco-world.com . Les informations délivrées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit. Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur. Après expédition, toute modification ou résolution de la commande par l'acheteur ne peut être prise en considération et la somme versée ne sera pas restituée. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, le vendeur prendra contact avec l'acheteur. Ils conviendront ensemble de livrer un produit offrant des caractéristiques similaires en dimension et qualité au produit initialement commandé par l'acheteur. Les photos des produits présentés sur le site choco-world.com ne sont pas contractuelles, les tailles des emballages ou autres contenants ne sont qu'indicatives. Les produits proposés sur le Site www.choco-world.com sont disponibles en stock. Si www.choco-world.com ne peut vous livrer l'un ou l'autre des produits que vous avez commandés en raison d'une rupture exceptionnelle de stock, Choco World s'efforcera de livrer un produit similaire ou supérieur en qualité et prix. La composition des assortiments ainsi que les contenant ne sont pas contractuels et peuvent être modifiés à tout moment sans justificatif. Choco World ne peut être tenu responsable des conséquences qu'entrainerait une allergie due à une intolérance à un produit livré. Les ingrédients et garanties ne sont qu'indicatifs.

Les images, photos, logos ou textes que nous imprimons sur nos produits et fournis par le client restent la propriété du client. Choco World s'engage à imprimer les visuels ou textes de ses clients sans toutefois être tenu pour responsable du rendu final du fait que ce dernier dépendant de la qualité du fichier envoyé par le client, mais aussi de la nature même du support chocolat ou sucre. En effet, la nature du support, chocolat ou sucre, peut altérer ou accentuer les couleurs de base du visuel adressé par le client. Si le client passe une commande sans adresser de visuel joint à cette dernière, Choco World livrera le(s) produit(s) sans aucune impression. Choco World ne pourra être tenu pour responsable et n'acceptera pas le retour du ou des produits.

Livraison

Zone de livraison : France métropolitaine et la Corse. La livraison est effectuée en France métropolitaine et en Corse dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, par avis de mise à disposition. Le retrait devra alors avoir lieu dans les 24 heures ouvrées en raison de la nature périssable du produit. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts. Toutefois, si 72 heures après la date indicative de livraison, le produit n'a pas été livré, pour toute autre cause qu'un cas de force majeure ou une grève des services de livraison, la vente pourra alors être résolue et l'acquéreur obtenir restitution de son prix à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts. Le commanditaire doit s'assurer de la bonne disponibilité du destinataire aux heures prévues de livraison et confirmer sur le site dans la rubrique livraison et au moment de la commande, et confirmer les coordonnées de la personne à contacter pour parfaitement réaliser cette livraison. En cas d'adresse incomplète, de mauvaise adresse, ou de manque d'information entraînant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, Choco World ne pourra être tenu pour responsable de la qualité finale de cette livraison. Si ce manque d'information entraîne une deuxième présentation au destinataire, Choco World sera en droit de demander au client les frais correspondants à cette deuxième livraison. Si les destinataires ne sont pas présents, le colis sera déposé dans le bureau de poste le plus proche, et un avis de passage sera alors déposé. Pour certains départements, notre logisticien pourra remettre le colis à un gardien de résidence. Dans ce cas, Choco World ne pourra être tenu pour responsable de la qualité finale de la livraison. Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible, mais sont fonction des possibilités d'approvisionnement et de transport du vendeur. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à retenue, ni à annulation de commande en cours. Toutefois, si 24 heures après la date et l'heure indicatives de livraison, le produit n'a pas été livré, pour toute autre cause qu'un cas de force majeure, la vente pourra alors être annulée et l'acquéreur obtenir restitution de son prix à l'exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts. Pour tout produit livré à l'extérieur de la France, le client est responsable de tous les frais inhérents au dédouanement et de tous autres frais inhérents à l'exportation à l'extérieur de la France. Aucune livraison ne sera effectuée dans un casier postal.

Réclamations

Les réclamations concernant le produit livré doivent être, dans la mesure où il s'agit de produits périssables, formulées au plus tard dans 24h suivant la livraison du produit.

Retours - Modalités

Tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur. Toute reprise acceptée par le vendeur, dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, qui sera constaté par le vendeur, permettra à l'acheteur d'obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d'un avoir à son profit, à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts. Le produit devra être retourné à l'acheteur dans son emballage d'origine et sous 48 heures. Le client assume les frais de livraison et les risques pour les produits retournés.

Prix

Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de la commande. Le paiement du prix s'effectue par carte bleue et au comptant lors de la prise de la commande directement sur le site www.choco-world.com via un système de paiement sécurisé. Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est le prix TTC (TTC : toutes taxes comprises) apparaissant en regard du produit proposé sur le Site. De par la nature des marchandises que nous commercialisons, nos prix sont susceptibles d'évoluer quotidiennement. Cependant, dès lors que vous avez commandé et payé intégralement votre commande, les prix sont garantis jusqu'à la date de livraison, dans la limite de quinze jours suivant la prise de commande. Tous les prix sont en euros.

Litige

Les réclamations concernant la qualité des produits devront être formulées auprès de nos services dans un délai maximum de deux (2) jours ouvrés après la date de réception du colis chez le destinataire. En cas de litige, le client effectuera ses réclamations auprès du service client :Choco World, Service Clients, 3 bis, rue Jules Ferry - 95350 Saint Brice S/Forêt, France - Tel : +33(0)1 39 90 82 02 E-mail: info@choco-world.com. En cas de litige, seul le tribunal de commerce de Pontoise est compétent.