Charte de Confidentialité

Chez Choco World, nous respectons nos clients et comprenons que la confidentialité est un sujet important. Nous avons donc établi des procédés de confidentialité qui assurent une utilisation correcte et sûre de vos informations personnelles. Nous expliquons ce procédé de confidentialité également pour vous informer quelles catégories d'informations nous rassemblons, comment celles-ci sont traitées, avec qui elles peuvent être partagées, et comment vous pouvez accéder aux informations que vous nous donnez;
Nous enregistrons vos informations par cryptage sécurisé lors des demandes de mail, réponses à des enquêtes, participations à des concours ou autres invitations.
 
Quand vous passez une commande chez nous, nous gardons votre nom, adresse, adresse email, n° téléphone. Nous gardons aussi des informations sur des personnes à qui vous envoyez un cadeau (ex. son nom et adresse) plus un historique de vos achats.
 
Si vous souhaitez figurer sur notre liste de mailing (pour email ou courrier classique), nous utilisons votre nom, adresse, adresse email et n° téléphone. Quand vous repondez à une enquête ou un concours en ligne, nous gardons normalement votre nom, adresses, adresse email et n° téléphone. Parfois nous demandons des informations supplémentaires comme votre age, produits préférés ou code postal.
 
Quand vous envoyez une demande ou question à notre service clientèle, nous avons besin de votre adresse email pour pouvoir répondre.

Nous pouvons utiliser vos informations pour des raisons différentes, comme par exemple:
améliorer le contenu de notre site, utiliser des cookies pour savoir quelle partie de notre site ou quels produits sont le plus souvent visités,
 
ou encore pour des opérations de marketing et promotionnelles. Nous envoyons des mails, courriers ou des catalogues à nos clients, concernant des produits ou évènements que nous croyons intéressants pour eux. Nous pouvons également envoyer des promotions spéciales, nouveautés ou nouvelles applications du site.

Les informations retenues peuvent être partagées avec des sociétés partenaires.
 
De plus, nous pouvons partager des informations concernant nos clients quand nous estimons nécessaire d'être en règle avec la législation ou protéger nos intérets ou propriétés. Ceci inclu la possibilité de partager l'information avec d'autres sociétés, avocats ou organismes officiels.
 
Chez Choco World, nous nous engageons à mettre nos clients dans des conditions sûres lors de leur achats. Nous mettons en oeuvre des procédures destinées à assurer la sécurité et la confidentialité des informations clients, et nous utilisons différentes mesures de sécurité afin d'assurer la protection de vos informations. Quand vous passez une commande sur notre site, vos informations personnelles sont sécurisées par la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL), le protocole standard de sécurité de l'industrie pour le codage des informations sensibles. SSL crée une clé numérique partagée dont le codage de l'information ne peut être réalisé que par l'émetteur ou le récepteur de la transmission. A toute autre personne, cette transmission SSL est indéchiffrable. Le cryptage est basé sur un codage/décodage mathématique des messages.
 
Ce type de codage assigne deux clés - une clé privée et une clé publique. Quand vous nous faites parvenir un message, vous utilisez notre clé publique pour coder votre message. Une fois votre message codé reçu, nous utilisons la clé privée pour le décoder. La mème clé ne peut coder et décoder une information. Donc, une information codée par la clé privée ne peut être lue par la clé publique, et vice et versa - ce qui assure la sécurité de votre information.
 
Cette technologie, associée à nos autres mesures de sécurité, protège votre information personnelle quand celle-ci est transmise de votre ordinateur sur notre serveur. Nous limitons aussi tout accès aux données des clients uniquement aux personnes qui ont besoin de ces informations pour leurs tâches de travail. Nous suivons et adoptons constament toute amélioration technologique dans ce domaine, afin d'assurer et protéger la sécurité et l'exactitude des données clients.

En utilisant cette application, les informations retenues ne le seront que dans ce but spécifique, sauf si une autorisation a été donnée.

Nos clients peuvent décliner la possibilité que leurs informations respectives soient utilisées pour des raisons autres que la seule transaction. Les clients ne souhaitant plus recevoir des informations peuvent se désinscrire de nos listes.
 
Votre confiance en Choco World est notre plus importante priorité. S'il vous reste des doutes ou que certaines questions concernant la confidentialité et la sécurité n'ont pas trouvé de réponses dans le texte mentionné ci-dessus, vous pouvez nous contacter et nous ferons tout pour répondre à vos questions afin de vous mettre en confiance.
 
Choco World vous remercie pour votre confiance.